interview

2005年11月24日

先輩派遣さんに突撃インタビュー「新卒派遣ってどうですか？」

---N・Eさんは、この春大学を卒業して派遣スタッフになられたんですよね。働くまでの経緯ときっかけを教えていただけますか。

N・E　大学４年生の時、就職活動をしていたのですが、なかなかご縁がなかったんです。まわりには不動産関係の仕事を目指している人が多く、私自身もその業界を中心に探していたのですが、なかなか決まらなくて…。でも、どうしても４月から働きたかったんですね。春から働き始めないとけじめがつかなくなりそうで。家にだらだらといてしまう、それだけはどうしても避けたかったんです。
それで雑誌で見つけた派遣会社２件に電話をしたところ、丁寧に対応していただけたのがキャプランさんだったんですね。

---なるほど。登録したのはいつですか。

N・E　２月です。それから選抜試験をクリアしてUnder 25 Projectを受けることができ、４月から化学品メーカーで営業アシスタントとして仕事を始めることができました。

---Under 25 Project？　それはどういったプロジェクトなのでしょう。

S・T　今年から始まったキャプランオリジナルのプロジェクトで、新卒や第二新卒と呼ばれている専門学校・短大・大学・大学院の既卒者の方を対象に、自分の適職を改めて考え、企業で働くための基礎を身につけてもらおうというプログラムです。登録後、適正テストと面接を受けていただき、一定の水準をクリアしていただくと、無料で10日間の特別研修が受けられるようになっています。やりたいことが見つからない、適職探しにアドバイスを必要としている、そんな方々をサポートし、働く力をつけていただこうと、研修内容はかなり盛りだくさんになっています。

---具体的にはどんな内容ですか。

S・T　それは実際に受けたN・Eさんに話していただきましょうか（笑）。

N・E　はい、それでは…（笑）。研修内容はまずPCの基礎スキルの習得。これはExcelとWordの基礎を学びます。それとマナー研修。挨拶や椅子の座り方から、電話対応や名刺の渡し方など、ですね。それと、やりたいことやセールスポイントを理解するための自己理解プログラムというのもありました。

---盛りだくさんですね～。一日にどのくらい研修を行うんですか。

N・E　朝から晩まで（笑）。

---朝から晩まで、10日間！　みっちりですね！　

S・T　そうなんです。ですから、これをすべてこなしていただいた方は、まさにキャプランが自信を持っておすすめできる人材としてお墨付きも同然。こちらも仕事の斡旋に自然と力が入ります。

---研修を受けてよかったこと、印象的だったことはありますか。

N・E　マナー研修の時に、ビデオで自分の姿を撮って観察したのですが、あまりにも変でがっかりしたことがあったんですね。でも、きちんとしたマナーを教えてもらった後にもう一度撮影したら、驚くほどよくなっていました。それはとっても印象的な出来事で、この研修を受けてよかったなあと。それから、研修を一緒に受けた仲間とつながりができたことも、よかったことのひとつです。同じ立場で働く仲間と知り合えたことは、とても心強いですし、今後もずっと情報交換ができますからね。

---確かに、派遣社員同士、横のつながりがあるのは心強そうですよね。
お仕事は化学品メーカーで営業アシスタントをなさっているということですが、お仕事内容を具体的にいうと。

N・E　伝票を作ったり、工場に発注をしたり、請求書を起こしたりといった仕事です。毎日楽しく大変充実していますよ。営業アシスタントというと、学生時代の私にとっては馴染みのない職種で、何をするのかも知らなかったし、ましてや自分がやるとは思ってもいなかったのですけど。始めてみたら、意外にも自分にもできて楽しいお仕事なのだとわかりました。それが新鮮。

---N・Eさんのように、コーディネーターの方によって適性を見いだされ、新しいお仕事と出合う方も多いのでしょうか。

S・T　多いと思いますよ。面接をしていると、「この仕事はやりたくない」「この仕事は自分には向いてないはずだ」と固定観念を持っている方もいらっしゃるんですね。けれど、話をしてみると、実は適性がある場合もありまして。そういった方には、適性を伝えた上で、ご本人の意思を尊重しながら、ベストだと思える仕事をご紹介しています。

---自分の適性を第三者の目から気づかせてくれ、お仕事に導いてくれる。派遣コーディネーターというのは頼もしい存在ですね。
N・Eさん、派遣社員として働きはじめて、これまでのところ感じているメリットとデメリットは何でしょう。

N・E　メリットはやはり、コーディネーターの方にいろいろと相談にのってもらえることです。仕事を始める前に、会社についていろいろと話を聞いておけるのも、とてもいいなあと思います。
あと、新卒で入社したとしたら、興味のあることが見つかっても転職するのに二の足を踏んでしまいそうですが、その点、派遣ならフットワーク軽くいろいろなお仕事に挑戦していけることですね。
デメリットはボーナスがないこと（笑）。まだ働き始めてあまり経っていないので、今のところはそのくらいです。

---これまでにS・Tさんにしてもらったアドバイスで印象に残っているものはありますか。

N・E　「これまで自分が紹介した人でヘコたれた人はいない」という一言です。離職率は就職活動時代から会社を選ぶときに気になっていたポイントだったので。

---安心する一言ですね。
S・Tさんから見て、N・Eさんはこの７ヶ月で変わりました？

S・T　めきめきと。月に１～２回様子を見に行っていますが、本当にみるみる頼もしくなっています。働き始めたばかりの頃に比べ、制服姿もパリッとしていて凛々しく見えます。今日もこうやって話を聞きながら、安心して働いているんだなあとわかり、本当によかったなあと思っています。

N・E　楽しく働いてますよ（笑）。

---本当に楽しそうですね。今後の夢や目標は何かありますか。

N・E　当面は現在の仕事を覚えること。今後の夢はまだ漠然としていますが、いろいろなことに挑戦していきたいと思っています。もっと他の業種も見てみたいですね。

---最後にN・Eさん、これから派遣を目指そうという方にアドバイスをお願いします。

N・E　そうですね…私自身、学生時代に、「社会に出たら厳しい」と植え付けられてきてました。でも、実際働いてみて思うのは、楽しもうとすれば、学生も社会人も変わりないということ。仕事も楽しめるものなのだと実感しています。だから、あえてアドバイスをするならば、「考え込むより、まず行動」ってことでしょうか。その方が道が拓けてくるんじゃないかなと思います。

＜了＞

キャプラン「Under 25 Project」詳細はこちら

【日記の最新記事】

ニックネーム interview at 13:00| 日記 |

2005年11月15日

先輩派遣さんに直撃インタビュー
『派遣社員から正社員になってどうですか？』

---今年正社員になられたんですよね。派遣社員時代と正社員になられた現在ではお仕事内容は変わりましたか。

派遣時代は主に窓口を担当。具体的にはお客様に端末を販売したり、サービスプランをお伺いしたりする仕事をしていました。その仕事を３年間やった後はシステム担当として１年ほど。実は先日新しい担当が決まったばかりなので、今年に入って正社員になってからもそれほど仕事内容は変わっていないんです。今回テクノ担当になったので、これから変わるかもしれませんね。テクノ担当は、故障の窓口の仕事を行います。

---もう５年目のキャリアなんですね。４年間働いて、５年目に正社員になったのはなぜですか。

同じ仕事場で３年働けばだいたい基礎はわかるようになるものですよね。仕事場での勝手もわかってきますし。それで社員にならないかという話をいただいたんですね。過去にも何度か話はいただいていたのですが、ずっとお断りしていたんです。ずっと派遣でやっていくつもりだったので。でも、自分より後に入ってきた人が次々にキャリアアップするのを見ていて、だんだんと正社員になるのもいいかもしれないと思うように。今って派遣と正社員の区別が少ない仕事環境が増えているかもしれませんが、やっぱり正社員のほうが優先してキャリアアップの道が与えられているような気がしたので。

---それ以前に話がきたときに断っていた理由は何だったのでしょう。

正直、面接が嫌だった（笑）。正社員になるためには面接を受けてレポートを提出しなくてはならなかったんです。落ちたらどうしようと悲観的に考えてしまって踏み込めなかった。それと、派遣社員のほうが正社員よりも気持ちの上でラクかなと。責任を強いられることが正社員に比べたらないと思ってたので。

---実際面接を受けてみていかがでしたか。

緊張しましたが、振り返ればあっという間の出来事でした（笑）。

---社員になってみていかがですか。

もっと早く社員になっておけばよかったなあと。そうすれば担当につくのももっと早かったでしょうし、もっともっと学べていたはず。退職金も３年違ったろうし（笑）。今となっては、ですけどね。

---仕事に対する意識は変わりましたか。

そうですね。派遣の時は、いざとなったら逃げられる…決して無責任に仕事をやるとかではなくて、どうしてもやめたくなったら、その会社だけがすべてではないと割り切れる、と心のどこかで思っていました。でも、正社員になった今は、すごく会社を背負っている気がします。意識の上で言動にもすごく気をつけるようになりました。

---意識の上でだいぶ変わるものなのですね。仕事のおもしろさ、やりがいは変わりましたか。

これまでのところ仕事内容にそれほど変化がないのであまり変わっていません。この仕事のおもしろさは、毎日が同じではなくて変化に富んでいることだと思うんですね。以前派遣で事務職をやっていたことがあるのですが、それと比べるとずっと変化があります。日々新しい機種、サービスがどんどん出てきますし、詳しいお客様以上に知っておく必要があるので、プロとしてしっかりと勉強しておかなければいけない。大変ですが、とてもおもしろいです。

やりがいは、クレームにきちんと対処できた時によく感じます。最初の頃はお客様のクレームの対処の仕方がわからず、面前で泣いてしまったこともありました。でも、失敗を重ねつつもやっていくうちに、どんどん接客がおもしろくなっていって。お客様から直接お褒めの言葉をいただいたり、ありがとうという言葉をかけていただくのは本当にうれしいもの。お客様と通じ合える喜びを日々体験できるのは、この仕事の最大のやりがいだと思いますね。

---C・Sさんを見ていると、とても楽しそうに話されていて、やりがいに満ちたお仕事をされているんだなあという気がします（笑）。
派遣社員と正社員を両方経験されたということで、それぞれのメリットとデメリットを端的に言うならば。

派遣のメリットは、いざとなったら仕事を変えられること。デメリットは交通費がでないこと。タイムシートを書くのが面倒臭いこと（笑）。あくまでも私の経験に限ってですが。

社員のメリットは、発言しやすく、引っ張っていく立場になれること。ボーナス、交通費が出ること。それと、首を突然切られないという安心感があること。デメリットは突然異動を言い渡されることもありうること。私の場合もそうで、先日ショップを移ったばかりです。それと、派遣がこなすよりももっと多くのものを求められること、時間だからハイ終わりというわけにいかないのもデメリットですよね。でも、それだけ期待してもらえているってことですよね。

---そうですよね。派遣社員も正社員もそれぞれにメリットもデメリットもある。でも、どちらを選んでも、メリットを最大限に活かしていけば新しい道が拓いていくものですよね。正社員としての展開が楽しみですね。

今後の目標は具体的に何かありますか。

今後しばらくはリーダーになるのが目標です。そのためにも、テクノ担当にしても、それ意外の担当分野に関しても、もっともっと勉強をしていきたいと思っています。30歳までに役職につければいいナ、と。

＜了＞

【PICK UP】キャリアショップの採用を積極的に行っている派遣会社　キャプラン
Web登録時、その他欄に「キャリアショップ希望(興味あり)」と記入するとスムーズですよ。

ニックネーム interview at 13:00| 日記 |

2005年11月10日

人事担当者に直撃インタビュー
「派遣社員に求めること、求める人材とは？」

派遣社員としての就業を望まれている方の中には「スムーズに就業ができ、派遣先企業で活躍するためには、どんなことに気をつければいいのか」という疑問を抱いている方が多くいらっしゃるのではないでしょうか。人事担当者として、少しでも皆さんにアドバイスできることがあれば幸いです。おそらく、多くの企業でも、同じような観点から派遣社員の方を募集しているのではないかと思っています。

まず、企業側が派遣の求人を行う場合は、以下の２つのケースのどちらかであることがほとんどです。

ひとつは卓越した経験・特殊な専門スキルを必要としている場合。
そしてもうひとつは決められた期間でテンポラリーなスタッフを必要としている場合です。

言い換えると即戦力がほしい場合と、臨時戦力がほしい場合ですね。
いずれにしても必要に迫られて募集をしているため、求めるスキルや経験値が明確な場合が多いと思います。

ですからご自身のスキルや職務経験を履歴書、もしくは職務経歴書で登録する派遣会社に対して間違いなく伝えることが大変重要だと思うのです。

自分の持っているスキルや経験を少しぐらい背伸びをして伝えたほうがいいのではと考える方もいらっしゃるかもしれませんが、等身大の自分を伝えないとお互いにアンハッピーな結果を招いてしまいます。

山口さん

たとえば１年のキャリアだけれど長めに伝えてしまったり、アシスタントとして従事した業務を自分が一人でやったように伝えたとします。すると、与えられる仕事の質も分量も実力以上のものになってしまうでしょう。ご自身の実力はすぐに周囲にわかってしまいますので、結果、ご自分もすごくつらい思いをしますし、企業側にとっても「期待はずれ･･･」ということになってしまいます。

企業側にアピールをしたいと思うなら、実力を背伸びしてみせるのではなく、やる気という形で示して頂きたいと思います。

会社側に余裕があれば、少しぐらいキャリアや経験が足りなくても、「仕事をしながら覚えてもらいたい」ということもあるでしょう。「経験者尚可」なら特にそうです。「尚可」というのは基本的に「経験はなくてもこれから一緒に学んで覚えていただければ可としますよ」ということですから･･･。
近頃では正社員等への登竜門として派遣社員の募集を行う企業も増えてきましたから、そういった企業では、経験よりも前向きな姿勢を高く評価してくれることでしょう。

派遣社員になろうと決意されたとき、ぜひお勧めしたいことは、ご自身の経験値をきちんと伝える練習です。伝えるべき局面で、ご自分のことを正しく伝えられるように、ご自分のキャリアを紙にまとめたり声に出して読んでみたりしてトレーニングし、緊張しても短い時間でも伝えられるようにしておくことが大切だと思います。

「どんな人がすぐにお仕事が決まるのか･･･」。きっとこれも気になる疑問のひとつではないでしょうか。企業によって望む人材は違うので、「おしなべてこんな人が…」とお答えするのはちょっと難しいですが、最低限社会人としてのマナーを身につけた方を求めているというのは、どこの企業にも当てはまるはずです。

現在は紹介予定派遣という制度もあり、新卒から派遣社員として短期間働いて正社員になる場合もありますが、それ以外の場合は社会人としてのマナーは必須条件と言えるでしょう。

山口さん

きちんと挨拶ができる、落ち着いた受け答えができる、電話で正確なコミュニケーションが図れる･･･といった最低限のマナーが身についていない方は、とても苦労されてしまうでしょう･･･。　派遣社員の皆さんに、そうした教育を行おうという企業は少ないと思います。過去にマナーに関して注意されたことがあるようなら、きちんとそれは直しておくべきですね。もしも、社会人経験がなく初めて派遣社員を目指されるならビジネスマナーの本を読んでおかれるのもいいでしょう。電話をとってもメモも取れず、要件を正確に伝えられなかった･･･というのは、企業では通用しないと思います。

企業に喜ばれる人物像としては･･･ある程度フレキシビリティをもって、意欲的にチャレンジされる方が喜ばれるのではないでしょうか。「私はこれしかできません」とか「私はこれで精一杯です」と言われる方よりも、「いちばん強い分野はここなんです･･･でもこれもチャレンジしてみます」といった態度で臨まれる方のほうが好感をもたれますよね･･･。また、円滑な人間関係を自分から積極的に作っていける方もとても魅力的ですね。新入社員ではありませんから、企業は人間関係の面倒までみてはくれません。周囲の皆さんと円滑な人間関係を築く責任は、ご自分にあると考えて行動されるとうまくいくのではないでしょうか。

また、多くの企業で利用されていることもあり、WindowsのOfficeのスキルを身につけておかれることをお勧めします。WordやExcel、PowerPoint等の操作ができると、きっとお仕事に役立つと思います。
最近は様々なスクールやマニュアル本もありますので、独学でも身につけられるスキルではないでしょうか。

一般的なアドバイスは、そんなところでしょうか。あとはご自身で職場見学や業務内容の説明を受けられる際に、納得がいくまでお仕事の内容や、企業について確認されることをお勧めしたいですね。
気になることはきちんと確認しておかないと、後から「こんなはずでは･･･」と思ってしまわれることになってしまいますから･･･。

最近では学校を卒業されてすぐに派遣社員になる方も増えていると思います。
転勤をしなくてもいい、やりたいことに絞って仕事ができる、時間の制約を比較的受けない等、ワークスタイルの多様化によるものなのでしょう。派遣社員として勤務される方の増加とともに、派遣というお仕事のイメージもだいぶ変わりつつあります。正社員と区別なく活躍の場が与えられる企業も増えてきています。そんな今だからこそ、一日も早く職場に溶け込み、会社のために何ができるか、自分の責任範囲はどこまでかを把握して戦力となれば、活躍のチャンスは無限大だと思うのです。

これから派遣社員として第一歩を踏み出そうとされている皆さん！　がんばってください！

＜了＞

ニックネーム interview at 11:00| 日記 |

- 1 2 次の3件>>